#StepByStep

Einleitung

Herzlich willkommen!
Dieses Handbuch bietet grundlegende Informationen, die Sie zur optimalen Nutzung Ihres DSBprotect Plus-System benötigen.
Damit Sie Ihr DSBprotect Plus-System schnell sowie einfach in Betrieb nehmen können, lesen und befolgen Sie bitte aufmerksam die nachfolgenden Punkte. Wir zeigen Ihnen in wenigen Schritten die erforderlichen Einstellungen.

Lieferumfang

Im Lieferumfang befindet sich ein Stromkabel für das Display.

Warenannahme

Achtung – Wichtiger Hinweis für die Warenannahme! Bitte prüfen Sie direkt bei Warenannahme, ob eine Beschädigung der Kartonage oder Verpackung vorliegt (Sichtprüfung). In diesem Fall müssen Sie die Annahme der Ware verweigern! Der Spediteur wird die Lieferung wieder zurücknehmen und eine Neulieferung einleiten.

Bitte prüfen Sie auch unmittelbar nach Warenannahme die Funktion der gelieferten Ware (Funktionsprüfung). Die Geräte müssen ausgepackt, angeschlossen und angeschaltet werden. Sollte ein Mangel festgestellt werden (z. B. Beschädigung des Gehäuses), muss dieser innerhalb von 3 Werktagen nach Lieferung an heinekingmedia gemeldet werden (siehe Kapitel 14. – Verhalten im Schadenfall). Bitte beachten Sie, dass bei Displays einige mögliche Mängel nur im eingeschalteten Modus erkennbar sind (Gerät startet nicht, Pixelfehler, Glasbruch)!

Erfolgt die Schadensmeldung später oder wird eine Ware mit Transportschaden angenommen, kann heinekingmedia keine kostenfreie Schadensregulierung einleiten und der Kunde hat sämtliche Reparaturkosten zu tragen!

Montage und Verkabelung

Bitte beachten Sie die folgenden wichtigen Montagehinweise für die Befestigung der Wandhalterung an Ihrem Display.

Anbringen der Wandhalterung

Die von der heinekingmedia GmbH gelieferten Displays verfügen auf der Geräterückseite über Montagevor­richtungen zur Befestigung von Wandhalterungen. Diese entsprechen der VESA Norm (Video Electronics Standards Association) und bestehen aus vier Gewindehülsen, die im Rechteck angeordnet sind. Je nach Display unterscheiden sich Abstände und Gewindemaße. Vergewissern Sie sich, dass Sie nur die mitgelieferte oder eine spezifizierte Wandhalterung montieren.

Um Displayschäden zu vermeiden, ist es wichtig, vor der Montage der Wandhalterung an das Display die korrekten Schrauben bereitzulegen und zu testen. Die Tiefe der Gewindelöcher ist hierbei, je nach Display Modell, unterschiedlich. Werden irrtümlich zu lange Schrauben verwendet, kann es zu irreversiblen Schäden am Display kommen, die nicht durch Garantien der Hersteller oder die heinekingmedia GmbH abgedeckt sind!

Die heinekingmedia GmbH empfiehlt, die Montage und/oder Installation dieses Produktes von einer fachkundigen Person ausführen zu lassen. Bitte sehen Sie im Handbuch Ihres Displays nach und stellen Sie sicher, dass das Gewicht und die Größe des Bildschirms das maximale Gewicht und die maximale Größe nicht überschreiten, die für diese Halterung angegeben sind und dass für die Montage des Bildschirms verwendete Schrauben eine geeignete Länge und einen passenden Durchmesser haben.

Für Schäden, die durch unsachgemäße Montage, Verwendung unpassenden Montagematerials oder Einsatz von ungeeigneten Werkzeugen entstehen, besteht durch heinekingmedia keine Haftung!

Bitte beachten Sie folgende Hinweise:

• Verwenden Sie ausschließlich Schrauben, deren Gewinde nicht länger ist als die Tiefe der Gewindehülse plus der Stärke der Wandhalterung.
• Prüfen Sie die Einschraubtiefe der Schrauben durch lockeres Eindrehen der Schrauben in die Gewindehülse, ohne die Halterung an das Display zu montieren. Sie sollte ohne Kraftaufwand vollständig einschraubbar sein.
• Sollten die vorliegenden Schrauben zu lang sein, können Sie die Einschraubtiefe durch Verwenden von entsprechenden Unterlegscheiben verkleinern. Verwenden Sie nach Möglichkeit nicht mehr als eine Unterlegscheibe pro Schraube.
• Drehen Sie die Schrauben grundsätzlich von Hand bis zum Anschlag der Schraube vorsichtig handfest ein.
• Verwenden Sie niemals elektrisch betriebene Montagewerkzeuge wie Akkuschrauber oder Bohrmaschinen.
• Zum Festziehen der Schrauben benutzen Sie bitte einen passenden Schraubendreher und ziehen auch hier nur handfest an.
• Wenn Sie diese Hinweise sorgfältig beachten, wird Ihnen eine sachgemäße Montage der Wandhalterung an das Display gelingen.

Belüftung

Wenn Sie das Gerät an einer senkrechten Wand montieren, lassen Sie mindestens 40 mm Raum zwischen der Geräterückseite und der Wandfläche und beachten Sie die unten dargestellten Montagemaße, damit ausreichende Belüftung gewährleistet ist. Stellen Sie sicher, dass die Umgebungstemperatur stets unterhalb von 35 °C liegt.

Kabelanschlüsse

Schließen Sie das mitgelieferte Stromkabel an den Anschluss auf der Rückseite des Displays an und verbinden Sie das andere Ende des Kabels mit einer gut zugänglichen Steckdose (230V).
Schalten Sie den Hauptschalter (Kippschalter) auf der Rückseite des Displays in Schalterstellung „ON“.

Internet-Anschluss

Schließen Sie ein LAN-Kabel (nicht im Lieferumfang) an den RJ45-Netzwerkanschluss des Mini-PCs an und verbinden Sie das andere Ende des LAN-Kabels mit einer dafür vorgesehenen Netzwerk-Anschlussdose, einem Switch oder einem Router.

Erste Inbetriebnahme

• Schalten Sie das Gerät ein (Kippschalter auf der Rückseite des Geräts).
• Nachdem das Betriebssystem Windows gestartet ist, dauert es ca. 30 Sekunden, bis die vorinstallierte Software, der DSBplayer startet.
• Beim ersten Start des DSBplayers zeigt dieser automatisch eine Displaykennung. Notieren Sie diese bitte. Diese Kennung benötigen Sie später für die Bildschirmeinrichtung (Kapitel 7).
• Möchten Sie die Windows-Oberfläche bedienen, schließen Sie Maus und Tastatur an und drücken Sie die Taste „F4”, um den DSBplayer zu beenden.
• Hinweis: Zur Sicherung der Geräte vor unberechtigtem Zugriff ist der EWF-/UWF-Manager auf der Rechnereinheit aktiviert.
• Um den DSBplayer wieder zu starten, öffnen Sie das Startmenü, navigieren Sie zu den Programmen und öffnen Sie den Ordner „heinekingmedia GmbH”. Hier finden Sie die Verknüpfung für den „heinekingmedia.Player.Starter”. Ein Klick auf diese Verknüpfung startet den DSBplayer.

Netzwerkeinstellungen

• Sollte in Ihrem Netzwerk ein Proxyserver verwendet werden, drücken Sie im gestarteten DSBplayer die Tastenkombination Strg+Alt+P.
• Setzen Sie den Haken bei „Proxy Authentifizierung verwenden“ und tragen die Zugangsdaten in die entsprechenden Felder ein.
  
  Wichtiger Hinweis:
  Sollten Änderungen an den Netzwerkeinstellungen vorgenommen werden, muss anschließend der EWF/ UWF- Manager ausgeführt werden, damit nach einem Neustart des Systems die Änderungen übernommen werden.

LAN-Verbindung

• Stellen Sie sicher, dass ein LAN-Kabel angeschlossen ist.
• Sollten weitere Einstellungem (z. B. eine feste IP-Adresse) notwendig sein, wenden Sie sich bitte an Ihre lokale IT-Abteilung.

WLAN-Verbindung

Da die Recheneinheit nicht mit einem WLAN Modul ausgerüstet ist, ist eine WLAN-Verbindung nur durch ein optionales WLAN-Modul möglich. Bitte lassen Sie sich dazu von Ihrem Kundenbetreuer bei heinekingmedia beraten.

Displayeinrichtung

• Stellen Sie sicher, dass Ihnen die Zugangsdaten für das Control-Portal , welche Sie per Mail von heinekingmedia erhalten haben, vorliegen.
• Öffnen Sie an Ihrem PC einen Browser, navigieren Sie zu der Seite http://dsbcontrol.de/ und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
• Klicken Sie links in der Navigationsleiste auf „DSBs”.
• Klicken Sie auf den Schalter „Bildschirm hinzufügen“.
  
• Die Lizenz wird automatisch ausgewählt und muss nicht angepasst werden.
• Tragen Sie Ihre Displaykennung, die Sie in Schritt 5. notiert haben, in das 2. Feld von oben ein.
  Hinweis: Das „-“ Zeichen (Bindestrich) muss nicht eingegeben werden.
  
• Füllen Sie die nachfolgenden Felder nach Möglichkeit vollständig aus. Pflichtfelder sind: Bildschirmname, Standortbezeichnung und PLZ.
• Klicken Sie anschließend auf „Weiter“, um die automatischen Ein- und Ausschaltzeiten zu konfigurieren.
  

Automatische Einschaltzeiten

Automatische Einschaltzeiten müssen im BIOS des DSBprotect Plus-Systems festgelegt werden.

• Um das BIOS aufzurufen, schließen Sie eine Tastatur an das Gerät an und starten es.
• Unmittelbar nach der Betätigung des Startknopfes (Kippschalter) drücken Sie die Taste „F11” auf der Tastatur möglichst schnell hintereinander. Tun Sie dies bitte so lange solange, bis das BIOS-Menü erscheint. In diesem Menü können Sie auf der Tastatur mit den Pfeiltasten navigieren.
• Wählen Sie jetzt den Punkt „Enter Setup”.
• Im BIOS wählen Sie im Reiter „Advanced” den Unterpunkt „S5 RTC Wake Settings”.
• Wählen Sie die Option „Wake System from S5” aus und setzen Sie den Wert auf „Fixed Time”.
• Es erscheinen nun weitere Optionen:
  1. Wake up day of week: Wählen Sie den Punkt „Monday-Friday” aus. Wenn das Gerät jeden Tag starten soll, belassen Sie die Einstellung auf „Disabled” und den Punkt "Wake up day" auf „0”.
  2. Bitte konfigurieren Sie die gewünschte Startzeit in den Feldern „Wake up hour”, „Wake up minute” und „Wake up second”.
• Zum Abschluss der Konfiguration drücken Sie die Taste „F4” und bestätigen Sie Ihre Eingabe mit „Yes”. Das Gerät startet nun neu.

Automatische Ausschaltzeiten

• Setzen Sie bitte den Haken bei „Automatische Ausschaltzeit aktivieren“.
  
• Legen Sie fest, ob das Gerät sich „Täglich zur gleichen Uhrzeit” oder „Wochentagsspezifisch zu einer bestimmten Uhrzeit” ausschalten soll.
  
  
• Klicken Sie auf “Weiter”, um mit der Einrichtung des Screendesigns fortzufahren.

Screendesign

• An dieser Stelle können Sie ein neues Screendesign erstellen sowie eine Vorlage wählen.
• Wir empfehlen, zu Beginn eine Vorlage zu nutzen. Klicken Sie dazu auf „Eine Vorlage nutzen“.
• Wählen Sie jetzt eine für Sie passende grafische oder eine statische Vorlage aus.
• Anschließend klicken Sie bitte auf „Weiter“.
• Auf der nächsten Seite haben Sie nun die Möglichkeit, den einzelnen Sektoren einen Namen zu geben und den Modultyp auszuwählen. Bitte beachten Sie die nachfolgenden Hinweise:
  1. In Multimedia-Modulen können von Ihnen hochgeladene Dokumente (z. B. Word, Powerpoint, Bilder) sowie die bereitgestellten externen Inhalte (z. B. Wetter) angezeigt werden.
  2. Newsticker-Module sind rein textbasiert und können von Ihnen erstellte Nachrichten oder RSS-Feeds von externen Webseiten (z. B. ARD) darstellen.
• Nach Auswahl aller Modultypen klicken Sie bitte auf „Weiter“.
• Bei Newstickermodulen haben Sie mit einem Klick auf „Benutzerdefinierte Einstellungen“ die Möglichkeit, die Laufrichtung und Geschwindigkeit des Newstickers sowie die Trennzeichen, die zwischen den einzelnen News angezeigt werden, anzupassen.

Haben Sie alle Einstellungen vorgenommen, klicken Sie auf „Speichern”, um die Einrichtung ihres DSB® abzuschließen.

Umstellen von Quer- auf Hochformat

In der Grundeinstellung ist der Bildschirm für den Betrieb im Querformat (landscape) eingerichtet. Um diese Einstellung auf Hochformat (portrait) zu ändern, sind folgende Schritte erforderlich:

Einstellungen im DSBcontrol Portal

• Melden Sie sich im „DSBcontrol Portal“ an.
• Klicken Sie auf „DSBs“ und anschließend auf „Bildschirmeinteilungen“.
• Klicken Sie in der Kategorie „Optionen” auf „Bearbeiten“.
• Hier können Sie eine Neue Einteilung erstellen oder Eine Vorlage nutzen. Unter den Vorlagen finden Sie bei den statischen Einteilungen mehrere Screendesign-Vorlagen im Hochformat.
• Haben Sie eine Vorlage ausgewählt, klicken Sie auf „Weiter”.
• Auf der nächsten Seite haben Sie die Möglichkeit, den einzelnen Sektoren Namen zu geben und den Modultyp auszuwählen. Dabei gilt:
  1. In Multimedia-Modulen können von Ihnen hochgeladene Dokumente (z. B. Word, Powerpoint, Bilder) sowie die bereitgestellten externen Inhalte (z. B. Wetter) angezeigt werden.
  2. Newsticker-Module sind rein textbasiert und können von Ihnen erstellte Nachrichten oder RSS-Feeds von externen Webseiten (z. B. ARD) darstellen.
• Nach Auswahl aller Modultypen klicken Sie bitte auf „Weiter“.
• Bei Newstickermodulen haben Sie mit einem Klick auf „Benutzerdefinierte Einstellungen“ die Möglichkeit, die Laufrichtung und Geschwindigkeit des Newstickers sowie die Trennzeichen (welche zwischen den einzelnen News angezeigt werden), anzupassen.
• Haben Sie alle gewünschten Einstellungen vorgenommen, klicken Sie auf „Speichern“, um die Einrichtung Ihres DSB® abzuschließen.

Einstellungen im Betriebsystem Ihres Protect Plus Systems

• Da das Windows Betriebssystem auf der Rechnereinheit mit einem Schreibschutz versehen ist, müssen Sie für die nachfolgenden Änderungen folgendes beachten:
  1. Bei Windows 8.1 Systemen müssen Sie zunächst den UWF-Manager ausführen, um den Schreibschutz zu deaktivieren.
  2. Bei Windows 7 Systemen müssen Sie nach Abschluss der Änderungen den EWF-Manager ausführen und das System neu starten.
• Im nächsten Schritt muss die Anzeige Ihres DSB® auf Hochformat umgestellt werden. Dazu schließen Sie bitte eine Maus und Tastatur an Ihr DSB® an.
• Drücken Sie „F4“, um den DSBplayer zu beenden.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Windows Desktop und wählen Sie im angezeigten Menü bitte „Bildschirmauflösung“.
• Wählen Sie unter „Ausrichtung“ das „Hochformat“ und klicken Sie auf „Übernehmen“.
• Bestätigen Sie die darauf folgende Abfrage mit dem Button „Änderungen beibehalten“.
• Bitte beachten sie zudem:
  1. Bei Windows 8.1 Systemen müssen Sie den UWF-Manager ausführen, um den Schreibschutz wieder zu aktivieren (Das System startet dann neu).
  2. Bei Windows 7 Systemen müssen Sie nach Abschluss der Änderungen den EWF-Manager ausführen und das System neu starten.

Verhalten im Schadensfall

Wenn die eingebaute Rechnereinheit (Einschubrechner an der Rückseite des Displays) aufgrund einer Beschädigung oder Fehlfunktion repariert werden muss, bitten wir Sie, eine E-Mail an heinekingmedia zu folgender Adresse zu senden: support@heinekingmedia.de.

Um Ihre Schadensmeldung bearbeiten zu können, benötigen wir einige Informationen, die Sie uns bitte vollständig zukommen lassen. Bitte beachten Sie, dass die Reparatur nur veranlasst werden kann, wenn die angeforderten Informationen vollständig sind.

• Seriennummer des Displays
  (Auf dem Aufkleber auf der Geräterückseite des Gehäuses)
• Montageort (Adresse, Gebäudeteil)
• Montagehöhe
• Genaue Fehlerbeschreibung
• Idealerweise Fotos, die den Defekt zeigen
• Wie ist es zu der Beschädigung gekommen?
• Ansprechpartner mit E-Mail-Adresse und Telefonnummer

Wenn Ihr Display aufgrund einer Beschädigung oder Fehlfunktion repariert werden muss, senden Sie uns bitte folgende Informationen:

• Seriennummer des Displays
  (Auf dem Aufkleber auf der Geräterückseite des Gehäuses)
• Montageort (Adresse, Gebäudeteil)
• Montagehöhe
• Genaue Fehlerbeschreibung
• Idealerweise Fotos, die den Defekt zeigen
• Wie ist es zu der Beschädigung gekommen?
• Ansprechpartner mit E-Mail-Adresse und Telefonnummer

Unsere Support Mitarbeiter werden sich dann umgehend um die Einleitung der Reparatur des Gerätes kümmern und Sie über die weiteren Schritte informieren.

Hilfe und Support
(Gilt nur für netschool Kunden)

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, steht Ihnen das DSB-Support Team gerne am Telefon unter +49 (0) 511 67519-354 und per Mail an support@heinekingmedia.de zur Verfügung.

Wichtig: Nützliche Tipps und Videoanleitungen zur Unterstützung bei der Handhabung und Bedienung finden Sie auch im Control-Portal unter dem Punkt „Hilfe”.