Troubleshooting

Exportverzeichnisse verschwunden - DSBsync lädt keine Aktualisierungen hoch

DSB2 DSBsync Zuletzt aktualisiert: 29. Juni 2026 1 Min. Lesezeit

Problem

Beim Klick auf das DSBsync-Symbol werden weder die Möglichkeiten zur manuellen Aktualisierung Ihrer DSBsync-Spots noch die Exporteinstellungen angezeigt

Lösung

Die Exporteinstellungen müssen zurückgesetzt werden. Hierzu müssen die entsprechenden Programmordner aus Ihrem Windows-Benutzerprofil gelöscht werden. Dies muss zwangsläufig an dem PC und mit dem Windows-Benutzer ausgeführt werden, mit dem der DSBsync-Client verwendet wird.

Bitte führen Sie hierfür folgende Schritte aus:

  1. Rechtsklick auf DSBsync-Symbol in Taskleiste -> "DSBsync beenden"

  2. Verzeichnis "Dokumente" (üblicherweise "C:\users\<Benutzername>\documents") aufrufen 

  3. Unterordner "DSBsync" -> "Sync" öffnen

  4. Alle dort vorhandenen Unterordner löschen

  5. DSBsync neu starten

Nach dem Neustart werden automatisch innerhalb von ca. 60 Sekunden die Exporteinstellungen aufgerufen. Diese müssen nun erneut konfiguriert werden.

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