Ungewolltes Abschalten von Display oder PC
Problem
Ihr DSB schaltet sich zu einer ungewünschten Zeit vorzeitig ab. Bitte beachten Sie die unterschiedlichen Lösungsansätze je nach genutztem Modell. Mithilfe des Modelcodes des Displays können Sie das genutzte Betriebssystem über eine Suche bei Samsung in Erfahrung bringen.
Lösung
Bitte beachten Sie in allen Fällen, dass vorab die gesetzte Ausschaltzeit im DSBcontrol Portal auf Korrektheit geprüft werden sollte.
DSBclassic
DSBclassic (Windows PC-Einheit mit Display bis Tizen 4):
Bitte prüfen Sie, ob die Uhrzeit im Windows-System des DSBs korrekt hinterlegt ist. Sollte dies nicht der Fall sein, muss diese korrigiert werden. Die Anzeige des DSBplayers auf Windows-Systemen kann über eine angeschlossene USB-Tastatur mit der Taste F4 beendet und so Zugriff auf die Windows-Oberfläche erhalten werden. Sollte ein Gerät mit Festplattenschutz (EWF- oder UWF-Manager) verwendet werden, beachten Sie dies bitte bei der Änderung der Einstellungen: Systemeinstellungen werden beim Neustart zurückgesetzt - Anleitung UWF-/EWF-Manager (Festplattenschutz)
Sollte ein Samsung-Display verwendet werden, prüfen Sie bitte ebenfalls die hinterlegten Öko-Einstellungen (autom. Abschalten nach X Stunden Betrieb). Diese können mit der Fernbedienung aufgerufen werden: "Home"-Taste > "Menu"-Taste > Menüpunkt "System" > Unterpunkt "Öko-Lösung" > Unterpunkt "autom. Ausschalten". Diese Option muss deaktiviert werden, damit das Display sich nicht ungewollt automatisch abschaltet.
Bitte prüfen Sie weiterhin, ob die aktuell im Display selbst hinterlegte Uhrzeit und das Datum noch korrekt sind: "Home"-Taste > "Menu"-Taste (oder Settings) > Menüpunkt "System" > Unterpunkt "Zeit". Hierfür wird ebenfalls die Fernbedienung benötigt. Sollte dies nicht korrekt gesetzt sein, muss eine manuelle Korrektur erfolgen. Besonders nach längerer Zeit ohne angeschlossene Stromversorgung kann dieser Wert nicht mehr aktuell sein.
Bitte prüfen Sie die o.g. Werte und korrigieren diese, falls nicht mehr korrekt hinterlegt.
DSBclassic (Windows PC-Einheit mit Display ab Tizen 6.5):
Prüfen Sie bitte die Einstellungen zur Netzsteuerung und dem Energiesparmodus. Diese können mit der Fernbedienung aufgerufen werden: "Home"-Taste (oder Häuschen Symbol) > ggfs. PIN-Sperre lösen (Standard 000000) > "Home"-Taste (oder Häuschen Symbol) > "Menu"-Taste (oder Settings Taste) > Menüpunkt "System" > Unterpunkt Netzsteuerung > Unterpunkte „Maximales Energiesparen“ und „Standby-Steuerung“ deaktivieren bzw. auf Aus setzen. Unterpunkt „Ein/Aus und Energiesparen“ > Unterpunkte „Kein Sig. Standby“ und „Automatisches ausschalten“ auf Aus setzen.
Bitte prüfen Sie weiterhin, ob die aktuell im Display selbst hinterlegte Uhrzeit und das Datum noch korrekt sind: "Home"-Taste (oder Häuschen Symbol) > PIN-Sperre lösen (Standard 000000) > "Home"-Taste (oder Häuschen Symbol) > "Menu"-Taste (oder Settings Taste) > Menüpunkt "System" > Unterpunkt "Zeit". Hierfür wird ebenfalls die Fernbedienung benötigt. Sollte dies nicht korrekt gesetzt sein, muss eine manuelle Korrektur erfolgen. Besonders nach längerer Zeit ohne angeschlossene Stromversorgung kann dieser Wert nicht mehr aktuell sein.
Bitte prüfen Sie die o.g. Werte und korrigieren diese, falls nicht mehr korrekt hinterlegt.
Tizen 2.4
Prüfen Sie bitte die hinterlegten Öko-Einstellungen (autom. Abschalten nach X Stunden Betrieb). Diese können mit der Fernbedienung aufgerufen werden: "Home"-Taste > PIN-Sperre lösen (Standard 0000) > "Home"-Taste> "Menu"-Taste > Menüpunkt "System" > Unterpunkt "Öko-Lösung" > Unterpunkt "autom. Ausschalten". Diese Option muss deaktiviert werden, damit das Display sich nicht autom. abschaltet.
Bitte prüfen Sie weiterhin, ob die aktuell im Display selbst hinterlegte Uhrzeit und das Datum noch korrekt sind: "Home"-Taste > PIN-Sperre lösen (Standard 0000) > "Home"-Taste > "Menu"-Taste > Menüpunkt "System" > Unterpunkt "Zeit". Hierfür wird ebenfalls die Fernbedienung benötigt. Sollte dies nicht korrekt gesetzt sein, muss eine manuelle Korrektur erfolgen. Besonders nach längerer Zeit ohne angeschlossene Stromversorgung kann dieser Wert nicht mehr aktuell sein.
Bitte prüfen Sie die o.g. Werte und korrigieren diese, falls nicht mehr korrekt hinterlegt.
Tizen 4
Prüfen Sie bitte die hinterlegten Öko-Einstellungen (autom. Abschalten nach X Stunden Betrieb). Diese können mit der Fernbedienung aufgerufen werden: "Home"-Taste > PIN-Sperre lösen (Standard 0000) > "Home"-Taste> "Menu"-Taste > Menüpunkt "System" > Unterpunkt "Öko-Lösung" > Unterpunkt "autom. Ausschalten". Diese Option muss deaktiviert werden, damit das Display sich nicht autom. abschaltet.
Bitte prüfen Sie weiterhin, ob die aktuell im Display selbst hinterlegte Uhrzeit und das Datum noch korrekt sind: "Home"-Taste > PIN-Sperre lösen (Standard 0000) > "Home"-Taste > "Menu"-Taste > Menüpunkt "System" > Unterpunkt "Zeit". Hierfür wird ebenfalls die Fernbedienung benötigt. Sollte dies nicht korrekt gesetzt sein, muss eine manuelle Korrektur erfolgen. Besonders nach längerer Zeit ohne angeschlossene Stromversorgung kann dieser Wert nicht mehr aktuell sein.
Bitte prüfen Sie die o.g. Werte und korrigieren diese, falls nicht mehr korrekt hinterlegt.
Tizen 6.5
Prüfen Sie bitte die Einstellungen zur Netzsteuerung und dem Energiesparmodus. Diese können mit der Fernbedienung aufgerufen werden: "Home"-Taste (oder Häuschen Symbol) > ggfs. PIN-Sperre lösen (Standard 000000) > "Home"-Taste (oder Häuschen Symbol) > "Menu"-Taste (oder Settings Taste) > Menüpunkt "System" > Unterpunkt Netzsteuerung > Unterpunkte „Maximales Energiesparen“ und „Standby-Steuerung“ deaktivieren bzw. auf Aus setzen. Unterpunkt „Ein/Aus und Energiesparen“ > Unterpunkte „Kein Sig. Standby“ und „Automatisches ausschalten“ auf Aus setzen.
Bitte prüfen Sie weiterhin, ob die aktuell im Display selbst hinterlegte Uhrzeit und das Datum noch korrekt sind: "Home"-Taste (oder Häuschen Symbol) > PIN-Sperre lösen (Standard 000000) > "Home"-Taste (oder Häuschen Symbol) > "Menu"-Taste (oder Settings Taste) > Menüpunkt "System" > Unterpunkt "Zeit". Hierfür wird ebenfalls die Fernbedienung benötigt. Sollte dies nicht korrekt gesetzt sein, muss eine manuelle Korrektur erfolgen. Besonders nach längerer Zeit ohne angeschlossene Stromversorgung kann dieser Wert nicht mehr aktuell sein.
Bitte prüfen Sie die o.g. Werte und korrigieren diese, falls nicht mehr korrekt hinterlegt.
Tizen 7
Prüfen Sie bitte die Einstellungen zur Netzsteuerung und dem Energiesparmodus. Diese können mit der Fernbedienung aufgerufen werden: "Home"-Taste (oder Häuschen Symbol) > ggfs. PIN-Sperre lösen (Standard 000000) > "Home"-Taste (oder Häuschen Symbol) > "Menu"-Taste (oder Settings Taste) > Menüpunkt "System" > Unterpunkt Netzsteuerung > Unterpunkte „Maximales Energiesparen“ und „Standby-Steuerung“ deaktivieren bzw. auf Aus setzen. Unterpunkt „Ein/Aus und Energiesparen“ > Unterpunkte „Kein Sig. Standby“ und „Automatisches ausschalten“ auf Aus setzen.
Bitte prüfen Sie weiterhin, ob die aktuell im Display selbst hinterlegte Uhrzeit und das Datum noch korrekt sind: "Home"-Taste (oder Häuschen Symbol) > PIN-Sperre lösen (Standard 000000) > "Home"-Taste (oder Häuschen Symbol) > "Menu"-Taste (oder Settings Taste) > Menüpunkt "System" > Unterpunkt "Zeit". Hierfür wird ebenfalls die Fernbedienung benötigt. Sollte dies nicht korrekt gesetzt sein, muss eine manuelle Korrektur erfolgen. Besonders nach längerer Zeit ohne angeschlossene Stromversorgung kann dieser Wert nicht mehr aktuell sein.
Bitte prüfen Sie die o.g. Werte und korrigieren diese, falls nicht mehr korrekt hinterlegt.
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