Screenshot anfordern funktioniert nicht, erzeugt Fehlermeldung
Problem
Es erscheint beim Aufruf des Screenshots im DSBcontrol Portal lediglich eine Fehlermeldung: “Fehler: Error: ReferenceError AjaxDataService is not defined….”
Diese Fehlermeldung erscheint nur bei Nutzung der DSBplayer Version 1.1.0.0. unter Windows
Lösung
Es ist lediglich ein Workaround möglich, den wir Ihnen hier gerne beschreiben. Alternativ kann auch ein Update des DSBplayers den Fehler dauerhaft beheben.
Hierzu melden Sie sich bitte direkt auf unsere Nachricht oder erstellen eine neue Anfrage mit der expliziten Bitte die DSBplayer Version zu aktualisieren, damit die Screenshotfunktion wieder einsatzfähig ist.
Workaround:
Bitte kopieren Sie den Link (URL) der aufgerufenen Webseite nach Klick auf “Screenshot anfordern” und fügen diesen in einen neuen Browsertab ein
Nun entfernen Sie bitte am Anfang des Links das “s” bei “https://”, so dass der Link nur noch “http://” genutzt wird und drücken danach “Enter”
Nun erscheint der Screenshot, sofern das betroffene Display mit dem Internet und dem DSB Server verbunden ist.
Hat diese Anleitung geholfen?