PDF-Spot bleibt auf "wird konvertiert" stehen
Problem
DSB2 Portal
Werden einzelne oder mehrere PDF Spots in der Mediathek dauerhaft mit dem Hinweis "wird konvertiert" angezeigt, ist in der Regel ein Fehler bei der Konvertierung aufgetreten.
DSBelements Portal
Werden einzelne oder mehrere PDF Spots in der Mediathek dauerhaft mit dem sich drehenden Konvertierungssysmbol angezeigt, ist in der Regel ein Fehler bei der Konvertierung aufgetreten.
Lösung
Zunächst bitte einmal die Mediathek im Browser neu laden (z.B. mit F5 unter Windows).
Sollte der Effekt weiterhin sichtbar sein, bitte ein neues PDF Dokument erzeugen, beispielsweise mit einem PDF-Drucker oder durch erneutes Abspeichern der Originaldatei als PDF. Bei manuellem Upload bitte den fehlerbehafteten Spot aus dem Portal entfernen und das neue Dokument hochladen.
Hat diese Anleitung geholfen?