DSBsync erneut installieren

Problem

DSBsync arbeitet nicht (mehr) korrekt, DSBsync zeigt beim Start “Server nicht erreichbar“, Netzwerkprobleme sind ausgeschlossen, andere Artikel der Wissensdatenbank haben nicht zur Verbesserung geführt

Lösung

In diesen Fällen empfiehlt es sich, die Software vollständig vom System zu entfernen und erneut zu installieren.

• Melden Sie sich mit dem Windows-Benutzer an, mit dem DSBsync installiert wurde

• Deinstallieren Sie DSBsync über die Windows-Boardmittel (Windows Einstellungen->Apps ODER Systemsteuerung->Programme und Features)

• Öffnen Sie den Windows Explorer

• Navigieren Sie zum Ordner “Dokumente“ des angemeldeten Benutzers

• Löschen Sie den darin enthaltenen Ordner “DSBsync“

• Klicken Sie anschließen in die Adresszeile des Explorers, geben Sie %localappdata% ein und drücken Sie enter

• Sie werden in das “Appdata\Local”-Verzeichnis des angemeldeten Benutzers weitergeleitet

• Öffnen Sie den Ordner “Apps“

• Löschen Sie den Ordner “2.0“

• Fahren Sie nun mit dem Artikel DSBsync - Beschreibung der Installationsmöglichkeiten aus unserer Wissensdatenbank fort

• Nach der Installation wird der zuletzt angemeldete Benutzer erneut angemeldet(Zugangsdaten sind in der Windows Registry gespeichert)