DSBmobile - Fehler 401

Problem

Beim Nutzen der DSBmobile App erschient der Fehler 401, zum Beispiel bei der Anmeldung oder beim Öffnen eines Inhalts. Benutzername und Passwort stimmen, auch der Netzwerkzugriff ist korrekt gegeben.

Lösung

Der Fehler 401 (Unauthorized) ist ein HTTP-Statuscode, der bedeutet, dass die Seite, auf die Sie zugreifen wollten, nicht geladen werden kann, bis Sie sich mit einer gültigen Benutzer-ID und einem gültigen Passwort anmelden.

Sollte die App noch geöffnet sein und den Fehler anzeigen, muss der aktuell verwendete Benutzer abgemeldet, die App geschlossen und neu geöffnet werden. Falls eine veraltete App-Version verswendet wird, muss ein Update auf die aktuelle Version durchgeführt werden.

Sollte der Fehler weiterhin und nur in Zusammenhang mit einem URL-Spot (bspw. WebUntis-Spot) auftreten, kann das Löschen des App-Cache helfen.