DSBmobile - Absturz / App-Crash bei einzelnen Inhalten oder bei der Anmeldung

Problem

Bei älteren Smartphones mit einem Betriebssystem, das zwar noch unterstützt wird (siehe Systemanforderung DSBmobile (mobile App)), sich aber an der Supportgrenze befindet, kann es zu Abstürzen im DSBmobile kommen:

• Absturz beim Anmeldevorgang

• Absturz bei der Darstellung einzelner Inhalte

Lösung

Vereinzelt kann es bei älteren Kombinationen von Smartphones und einem Betriebssystem zu Systeminstabilitäten kommen. Wir testen die Apps vor Veröffentlichung auf mehreren Endgeräten und mit einer großen Anzahl von Musterschulen mit entsprechenden Inhalten. Leider kommt es immer wieder insbesondere bei Systemversionen auf älteren Systemen zu Fehlern, die im Labor nicht nachstellbar sind. Hier können parallel ausgeführte Apps, herstellerbedingte Besonderheiten oder unsauber eingebettete Komponenten (z. B. Verschlüsselungsstandards) in Frage kommen. 
Im Zweifel fragen Sie bitte in Ihrer Umgebung, ob der Fehler generell auftritt oder nur auf Ihrem Endgerät.

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