Bilder werden in falscher Orientierung angezeigt

Problem

Bilder im Hochformat werden nach dem Upload im DSBcontrol-Portal im Querformat angezeigt
oder/und
Bilder im Querformat werden nach dem Upload im DSBcontrol-Portal im Hochformat angezeigt
oder/und
Bilder stehen nach dem Upload im DSBcontrol-Portal auf dem Kopf

Erklärung

Sollten die Bilder mit der falschen Ausrichtung vorliegen, wurden die hierfür relevanten Werte innerhalb der Datei selbst nicht korrekt gesetzt. Dies passiert häufig bei Verwendung der "Drehen"-Funktion des integrierten Windows-Tools zur Bildanzeige, da hier die Metadaten nicht korrekt geschrieben werden.

Lösung

Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass die Bilder maximal im Format FullHD (1920x1080 Pixel) und mit maximal 96dpi vorliegen. Werte hierüber können zur Skalierungsproblemen und dadurch nicht erfolgender Anzeige der Daten führen.

Entfernen Sie die Bilder, welche im DSBControl-Portal in der falschen Orientierung angezeigt werden, aus dem DSBcontrol-Portal.

Bitte öffnen Sie die betroffenen Dateien in einem Bildbearbeitungsprogramm wie z.B. Photoshop, Gimp oder Irfanview und speichern diese dann in der gewünschten Ausrichtung (hoch/quer) ab.

Anschließend laden Sie die neu abgespeicherten Dateien wieder im DSBcontrol-Portal hoch. Sie können die Orientierung der Bilder direkt in der “Spot erstellen“-Ansicht prüfen.