Troubleshooting

Ausrichtung von Bildern falsch

DSB2 DSBperformance BoxDSBevoStand-Alone-PlayerDSBclassicWindows-PCMediabox Mini-PCDSBtouchDSBevo TouchMediaboxDSBfireprotectDSB3in1DSB2 Portal Zuletzt aktualisiert: 14. Juli 2026 1 Min. Lesezeit

Problem

Bilder werden im DSBplayer mit falscher Ausrichtung angezeigt. Problem tritt unabhängig von manuellem Upload oder Verwendung von DSBsync auf.

Lösung

Sollten Bilddateien im DSB2 hochgeladen werden, ist es wichtig die Ausrichtung, Auflösung und Pixeldichte zu beachten. Diese spiegelt sich auch in der Dateigröße des Bildes wieder. Bei korrekten Einstellungen sollte diese mehrere Hundert Kilobyte nicht überschreiten.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Bilder maximal im Format FullHD (1920x1080 Pixel) und mit maximal 96dpi vorliegen. Werte hierüber können zur Skalierungsproblemen und dadurch nicht erfolgender Anzeige der Daten führen.

Sollten die Bilder mit der falschen Ausrichtung vorliegen, wurden die hierfür relevanten Werte innerhalb der Datei selbst nicht korrekt gesetzt. Dies passiert häufig bei Verwendung der "Drehen"-Funktion des integrierten Windows-Tools zur Bildanzeige, da hier die Metadaten nicht korrekt geschrieben werden. Außerdem werden häufig Fotos in Digitalkameras oder Smartphones "verkehrt" herum aufgenommen. Bitte öffnen Sie die betroffenen Dateien daher in einem beliebigen Bildbearbeitungsprogramm und speichern diese dann in der gewünschten Ausrichtung (hoch/quer) ab. Anschließend kann die Anzeige im DSB korrekt erfolgen, da die Werte innerhalb der Datei nun korrekt und vollständig vorliegen.

Maximalwerte für Bilder:


Upload über DSBsync

Manueller Upload

Upload in Screen Designer

Auflösung

max. FullHD

irrelevant, Bilder werden hierbei autom. durch Portal (Media Factory) auf max. FHD skaliert

max. FullHD

Pixeldichte

max. 96dpi

max. 96dpi

max. 96dpi


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