Troubleshooting

Inhalte verpixelt oder unscharf

DSB und Mediabox Hardware DSBevoDSBevo TouchMediaboxDSB2 Portal Zuletzt aktualisiert: 1. Juli 2026 1 Min. Lesezeit

Problem

Darstellung von Inhalten ist auf dem Display verpixelt oder unscharf

Lösung

Im DSBcontrol-Portal hochgeladene Dokumente und Bilder werden automatisch als eine neue für den DSBplayer kompatible Bilddatei konvertiert. Abhängig von der Auflösung des Ausgangsdokumentes, kann durch die Konvertierung neben den üblichen Konvertierungsverlusten diese zudem heruntergerechnet werden. Bei Verwendung eines kleinen Schriftgrades kann nach der Konvertierung die Lesbarkeit ggf. vermindert werden. Wir empfehlen daher einen für die Betrachtungsdistanz angepassten Schriftgrad zu verwenden.

Weiterhin werden Dokumente und Bilder an die Sektorgröße skaliert. Diese Skalierung stellt sicher, dass der Spot immer die maximal verfügbare Fläche des Sektors ausfüllt. Sollte ein als Spot hochgeladenes Dokument/Bild jedoch eine niedrigere Auflösung als die Abmessungen des Sektors aufweisen, so wird das Dokument/Bild automatisch skalierungsbedingt vergrößert dargestellt. Durch diese Darstellung kann das Bild ggf. „pixelig“ erscheinen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass das Dokument/Bild mindestens die Auflösung des Sektors aufweist. Diese kann im Screen Designer im DSBcontrol-Portal ausgelesen werden. Außerdem beachten Sie bitte, dass das Seitenverhältnis des Ausgangsdokumentes (z.B. 16:9) möglichst mit dem Seitenverhältnis des Sektors übereinstimmen sollte, damit eine bestmögliche Darstellung ohne weiteres Stauchen oder Strecken gewährleistet wird.

Sollte die Betrachtungsdistanz zum Display weniger als einen Meter betragen, kann die Darstellung als unscharf wahrgenommen werden. Besonders bei großen Bildschirmdiagonalen sollte die entsprechende Betrachtungsdistanz gewahrt werden, damit das optimale Ergebnis der Darstellung erzielt wird.

Für eine Darstellung in Originalqualität eignet sich zudem das Format HTML, da hier keine Konvertierungsverluste entstehen. Daher empfehlen wir vor allem bei der Nutzung von DSBevo Displays (d.h. ohne den Einsatz einer PC Einheit) das Format HTML für alle Anzeigen mit hohen Qualitätsansprüchen zu verwenden.

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