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Troubleshooting

Auslesen der Seriennummer

DSB und Mediabox Hardware DSBperformance BoxStand-Alone-PlayerDSBclassicMediabox Mini-PC Zuletzt aktualisiert: 2. Juli 2026 1 Min. Lesezeit

Problem

Wenn ein DSB schwer zugänglich oder der Aufkleber mit der Seriennummer beschädigt ist, muss diese trotzdem für Garantiefälle ermittelt werden.

Erläuterung

Über die Windows-Plattform und über das Displaymenü kann die Seriennummer mit Bordmitteln ausgelesen werden.

Dafür ist für den Windows PC ein Fernwartungs-Zugang und/oder eine angeschlossene Tastatur nötig.
Zum Auslesen der Seriennummer am Display ist lediglich die Fernbedienung notwendig.

Lösung

Für PC Einheiten:

  1. Eine Kommandozeile öffnen:

  • Windows-Taste drücken, danach cmd

    oder

  • Windows-R, danach cmd

  1. Folgenden Befehl eingeben:

wmic bios get serialnumber


Für Samsung Displays:

  1. "Home" oder "Häuschen" Taste drücken

  2. "Menu" oder "Settings" Taste

  3. Wählen Sie nun nacheinander die Punkte „Unterstützung” und „Samsung kontaktieren” aus.

  4. Es erscheint eine Übersicht mit dem Modellcode, der Seriennummer, der installierten Firmwareversion und weiteren Displaydaten

Hat diese Anleitung geholfen?