Touchübergabe an externe Geräte ohne Funktion

Problem

Der extern mittels USB-Touch- oder USB-C-Kabel an die Digitale Tafel angeschlossene Windows-PC kann die Tafel-App unter Windows nur im Demo-Modus betreiben, es findet keine Touch-Übergabe zur Digitalen Tafel statt

Lösung

1. Suchen und öffnen Sie unter Windows das Programm „Device Manager“ (blaues Programmicon mit weißen Pfeilen und weißer stilisierter Hand) – Möglicherweise öffnet sich das Programmfenster nicht im Vordergrund, holen Sie in diesem Fall das Programmfenster durch Klick auf das Programmicon in der Taskbar nach vorne

2. Unter „Current Series“ sollte folgendes Gerät eingestellt sein:

   „DS Infrared TouchScreen“

3. Sollte hier ein anderes Gerät stehen oder das Feld leer sein, wählen Sie aus dem aufklappbaren Wahlmenü „DS Infrared TouchScreen“ aus

4. Trennen Sie gegebenenfalls die USB-Verbindung zwischen Computer und Digitaler Tafel, verbinden diese erneut und testen die Funktionalität von Tafelsoftware bzw. Touch-Übergabe

5. Bei erfolgreicher Funktionalität können Sie das Programm „Device Manager“ beenden, die gewählte Einstellung bleibt erhalten