Große Balken oder Piktogramme/Icons bei der Tafelsoftware (Windows) - Werkzeugleiste nicht sichtbar

Problem

Wenn bei Einsatz der Windows Tafelsoftware übergroße Piktogramme, Balken, Mouse-Symbole auftauchen, wurde im Vorfeld die Skalierung geändert (Skala unten rechts am Bildschirmrand).

Das Pfeilsymbol (Blauer Hintergrund mit gelben Pfeil) ist auf der linken Seite des Bildschirms in mittlerer Höhe noch zu sehen, die Werkzeugleiste erscheint jedoch nicht auf dem Bildschirm. Ein Piktogramm, welches einem Bildschirmausschnitt der linken Maustaste ähnelt, wird rechts oder ab der Mitte des Bildschirms angezeigt.

Dieses Phänomen kann es vereinzelt beim Zurücksetzen der Bildschirmskalierung in der Windows-Tafelsoftware geben.

Lösung

1. Tafelsoftware beenden (ggf. über den Taskmanager, der mit Strg+Umschalt+Esc geöffnet werden kann, die Prozesse dzfy*.* beenden)

2. Löschen der folgenden Datei: c:\programdata\dfzyboard\appconfig.configure (Zur Info: Der Ordner „programdata“ ist versteckt! → https://support.microsoft.com/de-de/windows/ausgeblendete-dateien-und-ordner-in-windows-anzeigen-97fbc472-c603-9d90-91d0-1166d1d9f4b5#WindowsVersion=Windows_11 )

3. Neustart des OPS

Hinweis: Vor dem Systemneustart auf keinen Fall die Tafelsoftware starten

Nach dem Neustart des OPS-PC ist das Verhalten behoben.