Troubleshooting

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Keine Netzwerk- oder Internetverbindung vorhanden Problem Das DSB erhält keine Verbindung zum lokalen Netzwerk und/oder zum Internet sowie zeigt keine oder veraltete Inhalte an. Außerdem wird im Control Portal das DSB oder die Med… DSBelements Portal Tizen (alle Versionen) Windows (alle Versionen) Tizen Player SignageOS Player Windows Player Display nach Löschung im Control Portal wiederherstellen Problem Ein DSB Bildschirm wurde aus Versehen im Control Portal gelöscht und soll wiederhergestellt werden Lösung Beim DSBcontrol Portal handelt es sich um ein Live-System. Alle Än… DSBelements PortalOMB, OMN-S, OMA (Tizen 5)PMH, PMF (Tizen 2.4) +3 Automatisches Starten funktioniert nicht Problem Das DSB startet nicht automatisch, manuell lässt es sich aber einschalten Lösung DSBevo Bitte beachten Sie zunächst bei DSBevo Displays, dass die aktuelle Uhrzeit und das a… DSBelements Portal Windows Dienst funktioniert nicht / synchronisiert nicht Erläuterung DSBsync aktualisiert die Daten nicht, wenn als Windows Dienst ausgeführt. Lösung Damit der Dienst für DSBsync korrekt arbeiten kann, muss der für den Dienst hinterlegte… DSBsync elements Login nicht möglich - Löschen der Sitzungscookies Problem Der Login im DSBcontrol Portal ist nicht möglich, obwohl die Zugangsdaten sicher korrekt sind. Lösung Die Sitzungscookies der Webseite sind vermutlich im lokalen Browser de… DSBelements Portal Ein Sektor bleibt weiß Problem Ein Sektor auf dem DSB ist weiß oder zeigt nur den Hintergrund an. Erläuterung Das System funktioniert, ist mit dem Portal verbunden. In einem Sektor wird kein Inhalt angez… DSBelements Portal PDF Datei wird nicht angezeigt Problem Obwohl der PDF Spot korrekt erstellt und auch zugeordnet wurde, wird dieser auf dem DSB nicht angezeigt. Lösung Originaldatei über einen (anderen!) PDF Drucker erneut druck… DSBelements Portal Player (alle) PDF-Spot bleibt auf "wird konvertiert" stehen Problem DSB2 Portal Werden einzelne oder mehrere PDF Spots in der Mediathek dauerhaft mit dem Hinweis "wird konvertiert" angezeigt, ist in der Regel ein Fehler bei der Konvertierun… DSBelements Portal

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